2018 bereits schickte Freenet seinen Streaming Dienst mit dem Versprechen einer großen Firmenauswahl, einfachen Bedienung und spannenden Extras an den Start. Freenet Video hat sich als eine Art „Disounter“ im VoD-Bereich platziert. Damit füllt der Dienst eine Marktlücke. Der Streaming Dienst setzt wie seine Konkurrenten auf eine Kombination, die aus Flatrate und Einzelabruf besteht.
Heute stellt sich die Frage ob sich der Neuling gegen die Platzhirsche Netflix, Amazon Prime und maxdome durchsetzen konnte. Wir haben Freenet Video einmal genauer unter die Lupe genommen und unsere Erfahrung im nachfolgenden Erfahrungsbericht zusammengefasst.
Vorteile und Nachteile
- Einsteiger-Angebot von 0,99 Euro mtl. für drei Monate
- Große Auswahl an Filmen und Serien inkl. Leihfilme
- Streaming bis auf fünf Geräten
- Mindestlaufzeit von drei Monaten
- Streamings teilweise nur in Full-HD
Unsere Erfahrungen im Überblick
Mit der online Videothek Freenet Video erhalten Sie Zugang zu über 1000 Film und Serien. So heißt es zumindest in der Einschreibung des Angebotes. Darüber hinaus gibt es noch über 8000 Videos-on-Demand die Sie bestellen können – sollte Sie einmal Netflix oder Amazon Prime Video im Stich lassen.
Es hat den Anschein, dass Freenet Video mit seinem Angebot die Konkurrenz Netflix und Co. unter Druck setzen möchte. Unsere Erfahrungen zeigen, dass es neben dem normalen Film und Serienangebot monatlich wechselnde top Filme (Blockbuster) gibt. Wir sind allerdings nur mit einer eigenen virtuellen Währung von Freenet Video abrufbar.
Positiv ist, dass der Dienst auch bis zu fünf Geräten gleichzeitig genutzt werden kann. Darüber hinaus steht das Angebot für weitere Endgeräte wie Smartphones und Tabletts zur Verfügung.
Ist Freenet Video Betrug oder seriös?
Dass er sich bei Freenet Video keinesfalls um Betrug handelt, zeigt sich bereits bei den Unternehmen, die hinter dem Angebot stehen. Zum einen ist es die Splendid-Gruppe und zum anderen die Videociety GmbH. Beide Unternehmen betreiben bereits die Online-Videothek „mein VoD“. Während Splendid sein Medienangebot mitbringt, erlaubt „meinVoD“ nur den Zugriff auf aktuelle Filme.
Das Angebot von Anbieter
Das Angebot von Freenet Video beinhaltet um die 1000 Filme und Serien. Zudem gibt es die Möglichkeit ähnlich wie bei Amazon Video auf 8000 Leih- und Kaufangebote zuzugreifen. Durch die Kooperation der beiden Unternehmen Splendid und Videociety Sind im Angebot Actionfilm-Reihen zu finden, wie bspw. „The Expandables“ oder „Profiling Paris“. Im Leih- und Kaufangebot gibt es auch die Neuheiten wie „Star Wars Episode 8 – die letzten Jedi“ und „Pitch Perfect 3“. Auch Fans von Online Casinos werden sich über Filme mit Casino Bezug wie Ocean’s Eleven freuen.
Nach unseren Erfahrungen geht das Konzept von Freenet Video auf. Denn das Angebot ist inhaltlich sehr gut und vor allem wird hier auch an die ältere Zielgruppe gedacht. So gibt es beispielsweise Klassiker wie die Louis-de-Funés-Filme. Monatlich haben Sie zu dem neben dem großen Film Angebot in der Flatrate die Möglichkeit die monatlich ausgewählten Blockbuster mit einem Movie Coin für 48 Stunden auszuleihen.
Während unseres Tests gab es Blockbuster wie beispielsweise 1917, Cats und Lost in London. Unter den Neuheiten zum Leinen kaufen konnten wir „Die fantastische Reise des Doktor Dolittle“ ausfindig machen ebenso wie „Shazam Magie und Monster“. Positiv ist anzumerken, dass Freenet Video sogar aufzeigt, welche Filme demnächst verfügbar sind. Hier konnten wir Filme wie“ Dragonheart – die Vergeltung“, 64 Minutes und The Lodge ausfindig machen.
Kein kostenloses Testangebot aber ein vergünstigtes
Viele Anbieter wie beispielsweise Netflix und Amazon Prime Video ermöglichen eine kostenlose Testphase von 30 Tagen. Zwar es dafür auch eine Registrierung und die Angabe von Zahlungsdaten notwendig, doch gar nicht gefallen, ist es mit einer einfachen Kündigung getan. Anders bei Freenet Video. Der Anbieter ermöglicht lediglich eine vergünstigte Testphase für drei Monate.
Innerhalb dieser drei Monate wird ein Preis von 0,99€ fällig. Kündigt der Kunde nicht fristgerecht verlängert sich die Laufzeit des Produktes um einen kostenpflichtigen Monat.
Preise und Bezahlmöglichkeiten: Die Kostenstruktur bei Freenet Video
Etwas verworren ist die Zahlungsstruktur bei Freenet Video. So heißt es auf der Website, dass das Produkt eine Mindestlaufzeit von drei Monaten bei einer monatlichen Grundgebühr von 4,99 € ab dem vierten Monat aufweist. In den ersten drei Monaten beträgt der Preis des Produktes insgesamt 0,99 €.
Das bedeutet, dass der Kunde sich von Beginn an für drei Monate an den Streaming Dienst bindet. Eigentlich ist es kein Beinbruch, schon allein in Hinsicht auf die geringen Kosten für die ersten drei Monate. Wichtig ist nur. Dass der Kunde die Kündigungsfrist von 14 Tagen vor Laufzeitende einhält. Ansonsten verlängert sich der Vertrag um einen weiteren Monat.
Die Zahlungsmöglichkeiten bei Freenet Video sind nicht besonders umfangreich. Letztendlich ist es hier lediglich möglich, über Bankeinzug (Lastschrift) zu zahlen. Dies gilt ebenfalls für die Inhalte von „mein VoD“. Darüber hinaus können Sie die Leihinhalte mit Movie Coins zahlen.
Diese Movie Coins erhalten Sie nach erfolgreicher Registrierung und Freischaltung des Freenet Video Accounts. Für einen 24 Monatsvertrag erhalten Sie 24 Movie Collins plus insgesamt zwölf weitere beim Abschluss einer jeden 12-monatigen Vertragsverlängerung. Des Weiteren gibt es drei Movie Coins beim Abschluss von einem Einmonatsvertrag sowie drei weitere nach Ablauf von drei weiteren Monaten. (1 Movie Coin = 1 Film).
Die technischen Voraussetzungen
Freenet Video empfiehlt in seinem FAQ-Bereich einen DSL-Internet Anschluss mit einer Downloadgeschwindigkeit von mindestens 4000 Kbit/s. Möchten Sie 3-D Filme streamen, werden mindestens 6000 Kbit pro Sekunde empfohlen.
Möchten Sie über den Computer die Filme von Freenet Video streamen, werden Browser wie Firefox, Google Chrome, Edge und Safari empfohlen. Der Anbieter weist darauf hin, dass die Nutzung über Internet Explorer zum Teil einige technische Probleme aufweist. Daher ist es derzeit nicht zu empfehlen Filme und TV Serien über den Browser anzuschauen.
Support und Kundendienst
Selbstverständlich bietet Freenet Video einen Kundenservice an. Dieser ist per Service Hotline und E-Mail erreichbar. Auf einen Live-Chat verzichtet der Anbieter. Telefonisch ist der Kunden Support montags bis freitags in der Zeit von acht bis 20:00 Uhr verfügbar. Am Samstag erreichen Sie die Mitarbeiter in der Zeit von neun bis 18:00 Uhr.
Außerhalb dieser Servicezeiten können Sie eine E-Mail schreiben. In unserem Test zeigte sich, dass hier die Wartezeiten durch aus länger sind, bis eine Antwort eintrifft. Für wichtige Fragen bietet Freenet Video eine FAQ Bereich an. Dort werden bereits die wichtigsten Fragen umfassend beantwortet.
| Weitere Infos über Freenet Video | ||
|---|---|---|
| Firma | Platform | Kundenservice |
| CEO: Ingo Arnold, Antonius Fromme, Rickmann von Platen | Webseite: www.freenet-video.de | Telefon: 040-555541190 |
| Sitz: Mobilcom-debitel GmbH Hollerstrasse 126 24782 Büdelsdorf | Unterstützte Geräte: Smart TVs, Mobilgeraete von Apple, Android Endgeraete, Windows-PC und Mac | Email: freenetvideo@md-kundenbetreuung.de |
| Gründung: 2018 | Internationale Verfügbarkeit: Nein | Live Chat: Nein |
| Mitarbeiterzahl: k.A. | Gratis Testen: nein | Häufig Gestellte Fragen: Ja |
Benutzerfreundlichkeit der Webseite
Unsere Erfahrungen zeigen, dass der Anbieter alles benutzerfreundlich aufgebaut hat. Das heißt, jeder wird sich hier sehr schnell zurechtfinden. Sobald Sie einen Film oder Inhalt starten, befinden Sie sich im Player von Freenet Video. Dieser ist simpel im Internet aufgebaut. So können Sie lediglich in den Vollbildmodus wechseln, die Lautstärke einstellen und Pause und Play drücken.
Anders verhält es sich nicht in der Smart TV App sowie in der Smartphone App. In dieser stehen ebenfalls die gleichen Funktionen zur Verfügung. Allerdings bietet die Smartphone App die Funktion den Inhalt auf den Fernseher zu streamen, sofern Chromecast oder Ähnliches vorhanden ist.
Übertragungsmöglichkeiten: Die Verfügbarkeit auf den Geräten
Stellt sich die Frage, auf welchen Geräten Freenet Video verfügbar ist. Zum einen können Sie den Dienst auf dem Computer über ihren Browser nutzen, als App auf dem Smartphone und Tablet sowie auf vielen Smart TV Systemen – hier ebenfalls als App.
Für das Streaming auf dem Computer (Windows oder Mac) empfiehlt Freenet Video, die Inhalte direkt über die Webseite zu streamen. Dort können Sie dann auch weitere Filme und Serien leihen oder kaufen. Empfohlen für die Wiedergabe werden Mozilla Firefox, Google Chrome und Opera.
Über die Apps „mein VOD“ oder „freenet Video“ steht Ihnen der Streaming-Dienst auf zahlreichen Smart-TVs zur Verfügung. Sollte auf Ihrem Smart-TV noch keine Freenet Video App zur Verfügung stehen, nutzen Sie die „meinVoD-App“.
Zudem haben Sie die Möglichkeit, über Ihr iOS Gerät (iPhone/iPad) über die freenet Video App, Inhalte per Airplay auf ihrem Apple TV zu streamen. Per Castfunktion ist es zudem möglich, die freenet Video App Inhalte auf einen Google Chromecast zu übertragen. Ebenfalls können Sie über die Amazon Fire TV App streamen – ausgenommen ist hier die Amazon Fire Tv Stick 1. Generation.
Fazit: Klasse Bild und einfache Bedienung
Eigentlich kann es nur Lob für Freenet Video geben. Denn die Bedienung ähnelt sich auf allen Endgeräten und ist leicht zu verstehen. Wir waren zumindest von Beginn an überzeugt und können auch die tollen 3D-Inhalte loben. Bei unserer Recherche haben wir zudem Kundenmeinungen gefunden, die vor allem die klare und übersichtliche Menüführung lobten, die weitaus besser ist als bei anderen Anbietern.
Wir sind der festen Meinung, dass es vor allem die günstige Flatrate für die ersten drei Monate ist, die ein Grund dafür ist, dass viele Freenet Video eine Chance geben. Die technische Komponente sowie die Auswahl an Filmen und Serien ist in Anbetracht des Preises in Ordnung.