Videoload ist auf der deutschen Bühne der Video on Demand Anbieter wohl einer der günstigsten. Dafür gibt es kein Flatrate-Angebot, sondern lediglich den Einzelabruf. Wir haben uns den Anbieter genau angesehen und überprüft, wie sicher und zuverlässig Videoload eigentlich ist. Dazu gibt es einige Hintergrundinformationen, die es zu beachten gilt. Ob es sich um Betrug oder Abzocke handelt erfahren Sie in dem folgenden ausführlichen Testbericht, der von unserem Team exklusiv zusammengestellt worden ist.

Vorteile und Nachteile von Videoload

  • einer der günstigsten Anbieter
  • Zahlungswege vielfältig
  • großes Repertoire an verschiedenen Filmen
  • nicht die beste Übersicht auf der Webseite

Unsere Erfahrungen im Überblick

Videoload ist eines der bekannteren Unternehmen, die im deutschsprachigen Bereich mit dem Konzept des Video on Demand Systems betraut sind. Kein Wunder: das Unternehmen gehört zur Deutschen Telekom AG und ist bereits 2003 gegründet worden. Als Hauptsitz gibt Videoload die Stadt Darmstadt an. Es handelt sich also um ein Projekt eines der größten deutschen Unternehmen, das natürlich einiges an Reputationen genießt. Vorschlusslorbeeren wollen wir bei unserem Test dennoch nicht verteilen.

Eine kurze Internetrecherche zeigt uns, dass es mit Videoload keine tiefgreifenden Probleme gibt. Nur Einzelfälle treten auf, in denen beispielsweise PayPal-Einzüge zu Unrecht stattgefunden haben. Dabei handelt es sich aber nicht um gängige Praxis beim Unternehmen. Stattdessen scheint Videoload sehr darum bemüht zu sein, einen hohen Standard an den Tag zu legen. Das gelingt ihnen in unseren Augen auch.

Check: Betrug oder seriös?

Hinsichtlich der Seriosität lässt die Verbindung zu der Deutschen Telekom AG nur einen Schluss zu: Videoload ist zwingend seriös. Wir gehen nach unserer Erfahrung nicht davon aus, dass es sich um Betrug handelt. Darüber hinaus glauben wir nicht, dass der Kundenservice bei Fragen oder Problemen nur eingeschränkt arbeitet. Im Gegenteil: die Deutsche Telekom AG ist grundsätzlich dafür bekannt, sehr kundenfreundlich zu handeln und bei Problemen sofortige Abhilfe zu schaffen. Deshalb sind wir uns zu 100% sicher, dass es bei Videoload zu keinen ernsthaften Schwierigkeiten mit dem Betreiber kommen wird.

Es gab doch Probleme und Videoload ist möglicherweise nicht so seriös, wie wir annehmen? Dann hinterlassen Sie doch einfach Ihren Kommentar in der unteren Sektion dieser Webseite und wir werden uns darum bemühen, die Vorgänge zu überprüfen und möglicherweise unsere Erfahrungen und unsere Einschätzung anpassen.

Angebotsumfang

Videoload hat sich darauf spezialisiert, seinen Nutzerinnen und Nutzern Filme und Serien sowohl zum Ausleihen, als auch zum direkten Kauf anzubieten. So weit, so gut – das bieten viele andere Video on Demand Portale auch an. Zusätzlich ermöglicht Videoload den Nutzern, ausgeliehene Filme bis zu 48 Stunden anzusehen. Und das so oft wie möglich. Im Gegenzug müssen die Kunden eine entsprechende Gebühr berappen um die wir uns in den nächsten Absätzen aber noch deutlicher kümmern werden. Es gibt Serien und Filme in gewöhnlicher SD Qualität. Darüber hinaus stehen einige Inhalte auch in HD zur Verfügung. Diese Lösung finden wir gelungen, da vergleichsweise viele Titel auch in besserer Qualität angeboten werden.

Ein wenig enttäuscht sind wir, dass es bei Videoload leider keine Möglichkeit der Flatrate gibt. Netflix und andere bekannte Anbieter ermöglichen ihren Kundinnen und Kunden, Filme und Serien so oft zu sehen, wie sie möchten. Dafür wird lediglich eine monatliche Grundgebühr verlangt, die meistens bei einem Preis etwa um den Preis des Ausleihens von zwei oder drei Filmen bei Videoload liegt. Netflix, zum Vergleich, bietet dafür keine direkte Kaufmöglichkeit an. Wir finden, dass im Zeitalter der Flatrates auch bei Videoload eine solche Möglichkeit nicht fehlen sollte.

Es gibt auch ein paar kostenlose Angebote. Diese allerdings sind nur dazu gedacht um Nutzerinnen und Nutzern vorzuführen, wie gut die Streamingmöglichkeiten ihrer eigenen Internetverbindungen wirklich sind. Es ist also nichts, was wir großartig ausführen würden und diese Gratis-Filme sind auch nicht zum echten Filmgenuss geeignet.

Zu jedem Film und jeder Serie gibt es einen Trailer und vielfältige und ausführliche Informationen. Diese sind auch notwendig, damit Sie sich bei Videoload auch garantiert richtig entscheiden. Es gibt darüber hinaus bei jedem Film und jeder Serie eine Sternebewertung. Diese wurde von Moviepilot.de übernommen. Untertitel und verschiedene Sprachen sind ebenfalls dabei.

Die Anzahl der möglichen Filme ist bei Videoload sehr hoch. Aktuell handelt es sich nach Angaben des Unternehmens um etwa 11.000 verschiedene Titel, zwischen denen interessierte Nutzerinnen und Nutzer wählen können. Hinsichtlich der Vielfalt der Auswahl liegt Videoload damit nahe an der Spitze der größten Video on Demand Anbieter.

Bonus, Promotions und Events

Wir haben uns intensiv bemüht, konnten aber leider keine Promotion-Angebote finden. Zum Vergleich: Viele andere Video on Demand Portale erlauben ihren Kundinnen und Kunden beispielsweise einen kostenlosen Testmonat, nach welchem sie kostenlos und ohne Verpflichtungen kündigen können. Das ist hier nicht der Fall. Stattdessen ist es möglich, Geschenkkarten zu kaufen und zu verteilen. Damit kann jeder das Angebot einmal kostenlos testen. Natürlich vorausgesetzt, er hat eine solche Karte geschenkt bekommen. Boni gibt es überings auch bei vielen anderen Betreibern, z.B. im Glücksspiel. Jedoch möchte sich fast alle von diesen als seriöse Online Casinos bezeichnen. Wir haben den ausgiebigen Test gemacht!

Preise und Bezahlmöglichkeiten

Die Preise für die Nutzung von Videoload sind einfach darzustellen. Es gibt keine Flatrate, stattdessen müssen Kundinnen und Kunden Filme und Serien manuell ausleihen oder gleich kaufen. Wenn sie diese ausleihen, dann wird eine einmalige Gebühr fällig. Dafür kann der Film oder die Serie dann innerhalb der nächsten 48 Stunden so oft angesehen werden, wie der Nutzer es gerne möchte. Alternativ kann ein Film auch gekauft werden. Die Preise sind dabei immer sehr unterschiedlich. Sie orientieren sich vor allem daran, wie aktuell der Film ist und welche Qualität ihm zugesprochen wird. HD-Versionen werden darüber hinaus noch einmal für mehr Geld verkauft oder verliehen.

Insgesamt bewerten wir die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern als durchaus moderat und günstig. Natürlich sind sie allerdings nicht mit den Angeboten zu vergleichen, wie von Flatrate-Portalen gemacht werden. Damit sind echte Filmfreaks zwar oft besser beraten, sie haben aber auch keine solche Auswahl an verschiedenen Filmen und Serien, da Netflix und Co. nicht alle Titel wirklich kostenlos bereitstellen können. Wie bereits erwähnt sind die Leih- und Kaufpreise für die Filme in einem durchaus moderaten Bereich. Wir finden die Gebühren fair und können die Anmeldung hinsichtlich dieses Aspekts empfehlen.

Bezahlen können Sie auf viele verschiedene Arten. Unter anderem können die Beträge direkt von der Kreditkarte abgezogen werden. Wenn Sie über einen Telekom Festnetzvertrag verfügen ist es darüber hinaus sogar möglich, dass die Gebühren direkt darüber mit abgebucht werden. Das Problem ist in diesem Fall allerdings, dass Sie weniger Kostenkontrolle haben und erst am Ende des Monats genau sehen, wie viel Geld Sie im Laufe des Monats eigentlich wirklich ausgegeben haben. Besser finden wir deshalb die Online-Bezahlmöglichkeiten über PayPal, Click and Buy und Online Überweisung. Damit bekommen Sie direktes Feedback. Von Videoload gibt es auch Geschenkkarten, von denen Gebühren einfach abgebucht werden können. Wir finden, dass die Zahlungsmöglichkeiten breit gefächert sind und sind damit grundsätzlich sehr zufrieden.

Sicherheit und Stabilität

Hinsichtlich der Sicherheit gibt es keine Probleme. Die Internetseite ist auf höchstem technischem Niveau und bietet allen Nutzerinnen und Nutzern schnelle Verbindungen und SSL-Verschlüsselungen für Passwörter und Zahlungsdaten. Videoload können wir also vollkommen vertrauen.

Zur Stabilität ist zu sagen, dass die gesamte Videoload Software bestens funktioniert. Von den Betreibern ist angegeben, dass eine Breitband-Flatrate mit 1 MBit pro Sekunde genügt, um Filme in gewöhnlicher Qualität absolut ruckelfrei übertragen zu können. Sollte die Internetverbindung schlechter sein passt sich auch die Qualität an. Dadurch ist es auch bei weniger Übertragungssicherheit möglich, die Titel ruckelfrei anzusehen. Beim Videodownload gilt das natürlich nicht.

Wir möchten hier auch noch einmal auf die Qualität der Titel eingehen. Einen besonderen Blick werfen wir dabei auf die Tonspuren. Leider gibt es alle Titel nur in 2.1 Stereo Qualität und nicht in 5.1 oder Dolby Surround. Da sollte Videoload noch einmal nachlegen.

Support und Kundendienst

Der Kundendienst ist unserer Meinung nach wirklich exzellent gelungen. Hier haben wir nichts, was wir vermissen würden. Es gibt einen Email- und Telefonsupport. Dabei stehen Ihnen deutsche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Es gibt scheinbar keine Probleme, die das freundliche Personal nicht lösen kann. Darüber hinaus gibt es einen FAQ Bereich, welcher eigentlich schon alle Fragen beantwortet sowie Schwierigkeiten und Probleme bestmöglich löst. Zur Verfügung steht ebenfalls ein Forum, in welchem sich Nutzerinnen und Nutzer austauschen können. News zu Filmen und Serien publiziert Videoload regelmäßig auf dem hauseigenen Blog. Selbstverständlich ist das Angebot komplett deutschsprachig.

Wir haben dem Support auch im Test einige Fragen zukommen lassen und damit überprüft, wie die Qualität des Supports anhand der Antworten ist. Am Ende waren wir sehr zufrieden: Die Mitarbeiter waren freundlich, haben sich Zeit genommen und sind intensiv auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Die Reaktionszeit von Videoload betrug nur wenige Stunden – wir sind vollkommen zufrieden.

Benutzerfreundlichkeit der Webseite

Die Webseite funktioniert unserer Meinung nach nicht immer perfekt. Zwar geht das Anlegen eines Nutzeraccounts innerhalb von wenigen Minuten und nach der Eingabe der Email Adresse und des Passworts gibt es bereits einen existierenden Account, der lediglich mit einem Klick in der jeweiligen Bestätigungsemail freigeschaltet werden kann. Allerdings gibt es leider keine Möglichkeit, sich auch über Facebook anzumelden. Ebenfalls nicht möglich ist die Registrierung über die App, welche sich möglicherweise auf Ihrem Smart TV befindet. Notwendig zum Schauen von Filmen ist außerdem die Microsoft Software Microsoft Silverlight.

Grundsätzlich finden wir die Webseite ein kleines bisschen verwirrend. Der Eindruck wird von vielen Bildern zu Filmen und Serien gestört, die aber auf der anderen Seite auch als Inspiration gesehen werden können. Dennoch ist die Webseite um alle wichtigen Navigationshinweise und weitere notwendige Buttons reich. Deshalb ist es, wenn wir uns an die Übersicht gewöhnt haben, einfach, innerhalb der einzelnen Seiten zu navigieren.

Ebenfalls möglich: das Sortieren von Filmen in verschiedene Kategorien. Das macht es uns sehr einfach, um genau die Filme und Serien zu finden, die wir aktuell gerne sehen möchten. Wir müssen zugeben, dass die Übersicht bei Videoload die bisher beste ist, die wir in unseren Tests sehen durften. Hut ab.

Was dagegen nicht gelungen ist ist die eigentliche Suche nach Filmen und Serien. Eine Autovervollständigung gibt es bei Videoload leider nicht. Kennen Sie also nur einen Teil des Titels müssen Sie sich mühsam umsehen um dann doch den gewünschten Titel zu finden. Ebenfalls nicht mit an Bord sind Suchfilter. Lediglich Sortierungen nach Darstellern, Jahr, Qualität, Altersfreigabe und Regisseuren sind möglich. Die Reihenfolge der angezeigten Titel ist nach Bewertung und Häufigkeit der Aufrufe zu ordnen. Dadurch können besonders begehrte Filme und Serien schnell gefunden werden, was wiederum erfreulich ist.

Übertragungsmöglichkeiten

Der Zugriff zur Plattform findet größtenteils über den PC statt. Es gibt einige App-Möglichkeiten, die unserer Meinung nach aber noch ein wenig Erweiterung bedürfen. Aktuell sind Apps auf Samsung Smart TVs vorinstalliert. Das reicht bei uns nicht für eine gute Bewertung. Doch ist Videoload bemüht, auch weitere TV-Geräte mit den eigenen Apps auszustatten. Dann wiederum lohnt sich die Anmeldung dort wirklich.

Darüber hinaus werden auch Samsung Blue Ray-Player mit den mobilen Apps von Videoload versorgt. Ebenfalls an Bord ist das Programm zum einfachen Schauen der unterschiedlichen Inhalte in Set-Top-Boxen von Entertain und Media Receiver. Wir gehen auch hier stark davon aus, dass das Angebot in der nächsten Zeit deutlich verbreitert wird.

Fazit

Videoload bietet unter allen Video on Demand Portalen mit die meisten verschiedenen Filme und Serien an. Das sowie die Qualität der Titel machen Videoload zu einem gerne genutzten Portal. Dazu kommen vergleichsweise geringe Preise für das Ausleihen und Kaufen der verschiedenen Titel.

Ein wenig schade ist es dennoch, dass es keinen kostenlosen Probeaccount oder beispielsweise das kostenlose Ansehen eines bestimmten Titels gibt. Es sind zwar einige Gratis-Filme vorhanden doch dienen diese wohl eher dazu, die Streaming-Qualität wahrzunehmen. An welcher übrigens, das sagen wir hier auch ganz deutlich, nichts auszusetzen ist. Verbesserungsbedarf besteht aber noch beim Ton, der aktuell nur in 2.1 Stereo übertragen wird. Bei der Bildqualität kann zwischen SD und HD gewählt werden, wobei letzteres ausdrücklich nicht heruntergeladen werden kann.

Die Übertragungsmöglichkeiten sind aktuell ein wenig auf Samsung-Geräte beschränkt. Es sollte aber in der nächsten Zeit noch weitere Apps für verschiedene Geräte geben, sodass Videoload auch mit anderen Smart TVs, Blue Ray Playern und mobilen Geräten wie Smartphones und Tablet PCs empfangen werden kann.

Da Videoload aus dem Hause der Deutschen Telekom AG stammt sind wir uns sicher: Videoload ist seriös. Deshalb und aufgrund des vorbildlichen und fairen Angebots können wir eine Anmeldung dort nur empfehlen.

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